غضب واسع بالصخيرات-تمارة بعد ارتفاع فواتير الماء والكهرباء من “ريضال” واعتمادها الرسائل القصيرة.
هوسبريس_خالد غوتي
شهدت عدة مناطق بعمالة الصخيرات-تمارة خلال الشهور الأخيرة ارتفاعات قياسية وغير مفهومة في فواتير الماء والكهرباء، على الرغم من أن شركة ريضال تتولى تدبير القطاع منذ سنوات، السكان وصفوا هذه الزيادات بـ”الصادمة”، معتبرين أنها تضاعف أعباءهم المالية الشهرية بشكل غير مبرر، وتضعهم في مواجهة مباشرة مع فاتورة لا تعكس واقع استهلاكهم.
وفي خطوة أثارت استياءً إضافياً، بدأت الشركة إرسال الفواتير عبر الرسائل القصيرة SMS، دون إشعار مسبق، ودون الأخذ بعين الاعتبار الأسر التي لا تمتلك هواتف محمولة أو لا تجيد القراءة، هذه الطريقة تهدد بانقطاع الخدمة عن المشتركين الذين لم يتلقوا فواتيرهم أو لم يستطيعوا فهم محتواها، ما يزيد من معاناة المواطنين ويضعهم تحت ضغط دفع مبالغ لم تُرسل إليهم أو لم يتمكنوا من قراءتها أصلاً.
الزيادة المفاجئة في الفواتير، إضافة إلى طريقة التوصل غير الملائمة، جعلت قضية الماء والكهرباء في الصخيرات-تمارة أزمة حقيقية تتطلب تدخل الشركة والسلطات المحلية فوراً لضمان الشفافية وحماية حقوق المشتركين كافة
اترك تعليقاً